プライバシーポリシー

ホテルアークワン 大宮・中浦和駅前（以下「当ホテル」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、 適切に保護・管理することが社会的責務であると考えております。当ホテルは、以下の方針に基づき 個人情報の適正な取り扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当ホテルは、宿泊予約、お問い合わせ、各種サービスの提供等に必要な範囲で、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 宿泊予約および宿泊サービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 忘れ物などのご連絡
• 各種ご案内やサービス向上のための分析
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の管理

当ホテルは、取得した個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。

4. 個人情報の第三者提供

当ホテルは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公的機関からの要請に基づく場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

6. 法令遵守および見直し

当ホテルは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を必要に応じて見直し、改善に努めます。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。